Términos del servicio
Condiciones generales de venta
1. Identificación del vendedor
Este sitio web (solevaskin.com) es titularidad de Lucia Casado, con NIF 39431727K y domicilio en Calle Luna 12, 41580 Casariche (Sevilla), España. Correo electrónico de contacto: info@solevaskin.com. Nombre comercial: Soleva.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en este sitio web. Al realizar un pedido, confirmas que eres mayor de edad y que aceptas estas condiciones. El contrato se formaliza en español.
3. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío son gratuitos. Las imágenes de los productos son orientativas; nos esforzamos por que reflejen fielmente el producto.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade el producto al carrito, pulsa «Pagar pedido», introduce tus datos de envío y completa el pago. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido. Puedes revisar y corregir tus datos antes de confirmar la compra.
5. Formas de pago
Puedes pagar con los métodos que se muestran en la página de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Shopify y de los proveedores de pago correspondientes; Soleva no almacena los datos de tu tarjeta.
6. Envío y entrega
Consulta nuestra política de envíos. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
7. Derecho de desistimiento y garantía de 100 días
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, y además de una garantía comercial de satisfacción de 100 días. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
9. Uso del producto
Sigue siempre las instrucciones del manual. No utilices el producto sobre heridas, piel irritada, infectada o con lesiones. Si tienes diabetes, problemas de circulación u otra condición médica en los pies, consulta a un profesional sanitario antes de usarlo.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos únicamente para gestionar tu pedido y la relación contigo, tal y como se explica en nuestra política de privacidad.
11. Legislación aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a info@solevaskin.com e intentaremos resolverla de forma amistosa. Como consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu domicilio o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.